A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa e utiliza o site e nossos serviços.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), bem como normas aplicáveis relacionadas ao ambiente digital, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Make Gyn, inscrita no CNPJ 59.292.856/0001-20, com endereço em Rua 227 nº 95 Bairro Setor Leste Universitário Goiânia – Go, é a Controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política.
Contato:
WhatsApp/Telefone: (62) 98458-4737
Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação com a loja:
2.1. Dados de cadastro e compra
Nome completo, CPF (quando necessário), data de nascimento (se aplicável)
E-mail, telefone/WhatsApp
Endereço de entrega e cobrança
Dados do pedido (produtos, valores, histórico de compras, trocas, devoluções)
2.2. Dados de pagamento
Informações necessárias para processar pagamentos (ex.: status de pagamento, forma de pagamento, identificadores de transação)
Importante: em geral, não armazenamos dados completos de cartão; o processamento é feito por provedores de pagamento.
2.3. Dados de navegação e dispositivo
Endereço IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, cliques, cookies/identificadores, informações do navegador/dispositivo
Esses dados podem ser utilizados para segurança, prevenção a fraudes, estatísticas e melhoria da experiência, observando a legislação aplicável Planalto.
2.4. Atendimento e comunicação
Mensagens enviadas via formulários, chat, e-mail, WhatsApp e avaliações/comentários
Registros de atendimento (data, conteúdo, histórico)
Coletamos dados quando você:
Cria uma conta ou finaliza uma compra
Preenche formulários (contato, cadastro, newsletter)
Entra em contato com nosso atendimento
Navega no site (cookies e tecnologias similares)
Usamos seus dados pessoais para:
Processar compras, pagamentos, entregas e emissão de documentos necessários
Atender solicitações e prestar suporte
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes e aumentar a segurança do site e das transações
Enviar comunicações sobre pedidos (ex.: confirmação, rastreio, suporte)
Marketing (quando aplicável): ofertas, campanhas, recuperação de carrinho e newsletters (quando houver base legal adequada, como consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso)
Melhorar a experiência e desempenho do site (métricas, testes, análise de navegação)
Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade, como por exemplo:
Execução de contrato e procedimentos preliminares (para venda/entrega)
Cumprimento de obrigação legal/regulatória
Legítimo interesse (ex.: segurança, melhoria do serviço), quando aplicável
Consentimento (ex.: certos cookies, newsletter), quando aplicável.
Podemos compartilhar seus dados com:
Meios de pagamento e adquirentes/gateways (para processar o pagamento)
Transportadoras/Correios e logística (para entrega)
Plataformas de e-commerce, hospedagem e infraestrutura (para operar o site)
Serviços de atendimento (chat/WhatsApp/e-mail, quando usados)
Ferramentas de marketing e analytics (quando habilitadas e com as configurações de privacidade adequadas)
Autoridades públicas mediante obrigação legal, regulatória ou ordem competente
Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade e buscamos adotar medidas contratuais e técnicas de proteção.
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar sua experiência e, quando habilitado, realizar métricas e publicidade.
De acordo com orientações da ANPD, buscamos garantir transparência e possibilidade de escolha, especialmente para cookies não essenciais Serviços e Informações do Brasil+1.
7.1. Tipos de cookies (exemplos)
Essenciais (necessários): login, carrinho, segurança, sessão
Desempenho/analytics: estatísticas de navegação e melhoria do site
Funcionais: preferências do usuário
Marketing: personalização de anúncios e remarketing (se utilizado)
7.2. Como gerenciar cookies
Você pode:
Ajustar as preferências no nosso banner/central de cookies (quando disponível)
Gerenciar cookies no seu navegador (bloquear/apagar cookies)
Observação: desativar cookies essenciais pode afetar funcionalidades do site (como carrinho e login).
Mantemos dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:
execução do contrato e atendimento
prazos legais, regulatórios e de auditoria
segurança, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos
Após o término do prazo aplicável, os dados serão excluídos ou anonimizados, quando possível.
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração indevida ou divulgação.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro; caso identifiquemos incidentes relevantes, adotaremos medidas de mitigação e procedimentos adequados.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
confirmação do tratamento e acesso aos dados
correção de dados incompletos/inexatos
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos ou tratados em desconformidade
portabilidade (quando aplicável)
informações sobre compartilhamentos
revogação do consentimento (quando o tratamento for baseado nele)
eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável
revisão de decisões automatizadas (quando existir e aplicável)
Alguns fornecedores (hospedagem, e-mail, analytics, pagamentos) podem operar ou armazenar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas para que o tratamento siga a LGPD e padrões adequados de segurança.
Nossos serviços não são direcionados a crianças. Caso seja necessário tratar dados de crianças e adolescentes, isso ocorrerá observando as regras aplicáveis da LGPD, incluindo requisitos específicos quando cabíveis.
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias e mudanças legais/operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data de atualização.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados pessoais, fale com a gente:
